Sledujte svou zásilku
Sledujte svou zásilku
Chcete-li zobrazit informace o své zásilce, zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce.
Kde najdu číslo své objednávky?
Číslo objednávky najdete v e-mailu s potvrzením nákupu. Obvykle má formát podobný #CZ12345
Jakou e-mailovou adresu mám zadat?
Zadejte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce.
Proč nemohu najít svou zásilku?
Je možné, že zásilka ještě nebyla odeslána nebo že dopravce dosud nepřidělil sledovací číslo. Zkuste to prosím znovu za několik hodin.
Objednávka byla odeslána, ale nevidím žádné aktualizace.
Po odeslání zásilky může dopravci trvat několik hodin, než poskytne první aktualizaci stavu zásilky.
Co mám dělat, když se moje zásilka zpozdí?
Pokud očekávané datum doručení uplynulo nebo se stav zásilky delší dobu nezměnil, kontaktujte náš zákaznický servis.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku, kontaktujte nás. Kontaktujte nás
