Kontakt

Vyberte důvod hlášení:

🔹 Problém s objednávkou

Změna doručovací adresy, zpožděné doručení nebo ztracený balíček? Vyplňte prosím níže uvedený formulář a podrobně popište problém.

🔹 Vrácení – Do 30 dnů, nepoužitého produktu

Pokud máte problém s produktem nebo chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Vrácení je možné pouze do 30 dnů od data nákupu. Kupující hradí náklady na vrácení zboží. Náklady na vrácení mohou záviset na velikosti zakoupených produktů.

Prosíme, uschovejte potvrzení o odeslání zásilky. Následně nám zašlete jasnou fotografii nebo sken tohoto dokumentu a uveďte číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

🔹 Reklamace – Problém s obdrženým balíčkem s produktem v záruce

Byla zásilka doručena kurýrem poškozená a produkt vykazuje viditelné poškození? Připojte prosím následující fotografie:

✔ Fotografie obdrženého produktu – k ověření stavu zboží
✔ Fotografie místa poškození (pokud k němu došlo)
✔ Fotografie obalu, zejména viditelných poškození
✔ Fotografie vnitřního zabezpečení balíčku / výplně
✔ Fotografie logistického štítku s viditelným číslem zásilky
✔ Sken vyplněného formuláře s podpisem

Na vaši reklamaci odpovíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od jejího obdržení.

 

Velkoobchodní prodej: b2b@euroelectronics.eu

V pracovní dny na Vaší zprávu odpovíme do 24 hodin.

Rádi Vám pomůžeme!